CRM همچون هر فعالیت دیگری در سازمان نیازمند تدوین برنامه استراتژی و راهبردی است. بسیاری از سازمان هایی که در امر راه اندازی مدیریت ارتباط با مشتریان شکست خورده اند و یا نتیجه مطلوبی دریافت نکرده اند، بعلت عدم تدوین استراتژی های این واحد بوده است.
فراموش نکنید که CRM تنها خرید یک نرم افزار نیست.
دوره در حال طراحی می باشد
برنامه درسی دوره
نقد و بررسی دوره
هیچ نقد و بررسی برای این دوره ثبت نشده است.
0 دانشجو ثبت نام کرد